4 formas de ayudar a sus clientes en la nueva normalidad

Lo hemos escuchado, visto y leído por todos lados: Nada volverá a ser como era ante y esa es, tal vez, una de las pocas certezas que se tienen sobre qué esperar del futuro de la humanidad.

Una frase que obviamente tiene que ver no solo con la forma en la que viviremos, trabajaremos, estudiaremos y nos relacionaremos en el futuro cercano, sino que también replantea la relación de las marcas con sus clientes, la cual se ha visto bastante sacudida en los meses recientes a raíz del confinamiento.

Entre negocios que no pueden abrir sus puerta a sus clientes, otros que no regresarán porque no sobrevivirán a la crisis económica y unas audiencias igualmente temerosas de la nueva normalidad, la manera de abordarlas debe ser replanteada radicalmente.

Per, ¿cómo hacerlo? Estas son 4 formas de ayudar a sus clientes desde la comunicación a enfrentar la nueva normalidad.

  1. Comunicación interna: La primera tarea en la que se debe ocupar es en comunicarse correctamente con sus colaboradores, para que ellos sepan cuáles son las nuevas condiciones del negocio y, por lo tanto del trabajo de ellos.
  2. Capital narrativo: sss
  3. Comunicación digital: vvv
  4. Manejo de crisis: hhh