El auge de las comunicaciones virtuales que se ha disparado, entre otras cosas, por la pandemia del Coronavirus y la cuarentena obligada, ha llevado a muchas empresas a cambiar radicalmente la forma en que trabajan y se comunican con sus colaboradores y sus clientes.
Conscientes de esta situación y de nuestro rol como comunicadores y asesores estratégicos para llevar a nuestros clientes a tener éxito en este nuevo modelo de comunicaciones virtuales, Vega y Jaramillo realizó un Facebook Live sobre el tema. Aquí les dejamos 19 tips para tener una comunicación virtual efectiva, explicados por Sandra Cardona, experta en asesoría de voceros.
1. Decida si se va a comunicar por celular o por computador.
2. Asegúrese de tener una buena conexión a Internet.
3. Tenga cuidado con los filtros, que no le jueguen una mala pasada.
4. Revise que el lente de su teléfono esté limpio.
5. No camine por la casa mientras habla o se graba.
6. Tenga en cuenta la mirada y a dónde la dirige. Mire a la gente, mire el lente.
7. Pilas con el encuadre y el ángulo. No minimice su imagen ni se pegue a la cámara.
8. Cuidado con la luz, que no le quede detrás porque distorsionará su imagen.
9. Pruebe y ensaye el micrófono con tiempo.
10. Deje la cámara y el micrófono abiertos. Eso muestra su interés por los otros.
11. Atención con los sonidos de fondo de su casa: licuadora, aspiradora y perro deben estar en silencio.
12. La ropa es muy importante, incluyendo los zapatos. Si tiene una reunión importante, vístase como si fuera para la oficina.
13. Actúe con naturalidad si lo distraen o lo interrumpen.
14. Póngale toda la atención y el cuidado a su interlocutor.
15. Escriba las ideas que quiere comunicar y el mensaje que quiere dejar en claro.
16. No comunique mensajes confidenciales a través de herramientas virtuales.
17. Recapitule lo que su interlocutor le dice para seguir la comunicación de forma correcta.
18. Es buena idea grabarse, para verse y sentirse cómodo con usted mismo.
19. Recuerde que la mente estará como el cuerpo está y eso lo notarán todos los que lo escuchan.
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